Política de privacidad de la app fiush

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos usa la app fiush para Android (com.fiush.app), para qué, con quién se comparten y cómo puedes pedir que se borren. fiush te permite encontrar restaurantes cerca, ver su carta, pedir a domicilio y recibir un aviso cuando tu pedido está en preparación y cuando sale hacia ti. Tu pedido lo recibe y lo procesa el restaurante en FiushPOS.

1. Responsable

fiush es parte de FiushPOS, el sistema con el que los restaurantes reciben, preparan y despachan los pedidos. El responsable del tratamiento de tus datos es el titular de FiushPOS, persona natural:

• Nombre: Gerson David Rodríguez Rey
• Domicilio: Villa del Rosario, Norte de Santander, Colombia
• Correo: app@fiushpos.com

2. Qué datos usa la app

fiush no tiene cuentas ni contraseñas. Solo usa lo que tú escribes o eliges al pedir:

• Nombre y teléfono. Los escribes en tu perfil. Se guardan en tu teléfono y se envían con cada pedido para que el restaurante sepa quién pidió y pueda llamarte.
• Dirección de entrega y referencia (por ejemplo, "casa esquinera, portón verde").
• El punto de entrega que marcas en el mapa. Con ese punto se calcula si el restaurante llega hasta ti y cuánto cuesta el domicilio.
• La ubicación de tu teléfono, solo si tocas "Usar mi ubicación" en el mapa de entrega. Se usa una sola vez para mover el marcador hasta donde estás; lo que se envía es el punto que tú confirmas. La app nunca usa tu ubicación en segundo plano ni la guarda.
• El pedido: los artículos, sus opciones y notas, el método de pago y, si pagas en efectivo, con cuánto vas a pagar para que te lleven el cambio.
• Un identificador de notificaciones que Google Firebase le asigna a la app en tu teléfono. Se registra junto con tu teléfono para poder avisarte del estado de tu pedido.
• El historial de tus pedidos (restaurante, artículos, total, dirección y la hora de cada cambio de estado). Se guarda solo en tu teléfono, para la campanita de avisos.

3. Qué no hace la app

• No cobra ni guarda tarjetas: el pago se hace directamente con el restaurante.
• No muestra publicidad ni usa herramientas de analítica o de rastreo.
• No accede a tus contactos, fotos, archivos ni a tu ubicación en segundo plano.
• No vende tus datos a nadie.

4. Para qué se usan

• Enviar tu pedido al restaurante que elegiste y que te lo entregue.
• Calcular la tarifa y la cobertura del domicilio.
• Avisarte cuando el restaurante confirma tu pedido y cuando sale hacia ti.
• Recordar tu nombre, tu teléfono y tus pedidos para que no tengas que escribirlos otra vez.

5. Con quién se comparten

• El restaurante al que le pides recibe tu nombre, teléfono, dirección, punto de entrega y pedido, a través de FiushPOS. Los necesita para prepararlo y entregarlo.
• Google Firebase Cloud Messaging entrega las notificaciones a tu teléfono. Recibe el identificador de notificaciones y el contenido del aviso (por ejemplo, el número del pedido y el restaurante).
• OpenStreetMap dibuja el mapa de entrega. Al cargar el mapa, sus servidores reciben la dirección IP de tu teléfono y la zona del mapa que estás viendo, como pasa con cualquier mapa en internet.
• Una autoridad competente, solo cuando la ley lo exija.

6. Dónde se guardan y por cuánto tiempo

• En tu teléfono: tu perfil y tu historial de pedidos quedan ahí hasta que borres los datos de la app o la desinstales. La app no hace copia de seguridad de ellos.
• En FiushPOS: los pedidos quedan en los registros del restaurante, que los conserva el tiempo que exijan sus obligaciones contables y legales. El identificador de notificaciones se conserva mientras siga siendo válido; si lo borras o desinstalas la app, deja de funcionar.

7. Seguridad

Toda la comunicación entre la app y FiushPOS viaja cifrada (HTTPS). Ningún sistema es completamente infalible, pero protegemos tus datos con medidas técnicas y administrativas razonables.

8. Tus derechos y cómo borrar tus datos de fiush

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus decretos reglamentarios, puedes conocer, actualizar, corregir y pedir que se borren tus datos, y revocar tu autorización.

Cómo pedir que se borren tus datos:

1. Escribe a app@fiushpos.com desde cualquier correo, con el asunto "Borrar mis datos de fiush".
2. Incluye el número de teléfono que usaste en la app. Es lo que nos permite encontrar tus datos, porque fiush no tiene cuentas.
3. Te respondemos para confirmar la solicitud y la completamos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Qué se borra:

• El identificador de notificaciones registrado con tu teléfono: dejas de recibir avisos.
• Tu nombre, tu teléfono, tu dirección y tu punto de entrega en los pedidos que hiciste.

Qué se conserva y por cuánto tiempo:

• El registro de venta de cada pedido en el restaurante (número, artículos, total y fecha), sin tus datos de contacto, hasta por 10 años, porque la ley colombiana obliga a los comercios a conservar sus registros contables (Ley 962 de 2005, artículo 28).

Lo que está en tu teléfono (tu perfil y tu historial de pedidos) lo borras tú mismo: desinstala la app o, en Ajustes de Android, borra los datos de fiush.

9. Menores de edad

fiush no está dirigida a menores de edad. Si nos enteramos de que un menor nos envió datos sin autorización de sus padres o representantes, los borraremos.

10. Cambios a esta política

Si cambia la forma en que la app usa tus datos, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio es importante, también te lo contaremos dentro de la app.

11. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos: app@fiushpos.com.